Estado del envío
Una vez completada la preparación del pedido, el cliente recibirá un correo electrónico informativo por parte de nuestro servicio de atención al cliente confirmando el envío y la entrega al servicio de mensajería. Tan pronto como el envío haya sido recogido, el transportista enviará un correo con todos los detalles del envío.
Datos de envío
Giorgio S.R.L. utilizará los datos de envío proporcionados por el cliente al momento de la compra en effek.it, tal como aparecen en el resumen del carrito. Es responsabilidad del cliente verificar que todos los datos sean correctos. Giorgio S.R.L. no se hace responsable por entregas fallidas o retrasadas debido a direcciones incorrectas o incompletas.
Tiempos de procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. En caso de transferencia bancaria, el proceso puede tardar más. Se gestionan de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 y de 15:00 a 18:30. Pedidos antes de las 08:30 se despachan el mismo día; después, el siguiente día hábil. Pedidos en fin de semana se procesan desde el lunes siguiente. Los festivos se gestionan el día laborable siguiente.
Entrega autorizada del envío
Recomendamos revisar cuidadosamente el paquete antes de firmar. Si parece manipulado o el precinto roto, firmar con reserva o rechazarlo. En caso de anomalías, contactar de inmediato al transportista y escribirnos a customer@fkofficial.it.
Tiempos y costos de envío - Italia
- Tipo: Exprés (notificación por correo, sin llamada telefónica).
- Importante: No se aceptan entregas en centros comerciales, GDO o apartados postales.
- Tiempo: 24-48 h hábiles (3-4 días para zonas remotas o islas).
-
Costos:
- 0–3 kg: €6.50 (gratis en pedidos > €50).
- Zonas remotas/islas/laguna Venecia: €12.00 / €9 si el pedido supera los €50.
- Campione d’Italia: €70.00
- Livigno: €44.00
- Más de 3 kg: puede aplicarse un suplemento.
Tiempos y costos de envío - Europa
Consulta la tabla de tarifas por país y peso:
| País | 0 - 3 kg | 3.5 - 5 kg | 5.5 - 10 kg | 11 - 15 kg | 16 - 20 kg |
|---|---|---|---|---|---|
| Austria / Bélgica / Alemania / Países Bajos | €14.60 | €23.60 | - | - | - |
| Francia | €30.00 | €45.00 | €65.00 | €85.00 | €145.00 |
| España / Portugal / Irlanda | €30.00 | €45.00 | €65.00 | €90.00 | €155.00 |
| Polonia / Rumanía / Bulgaria / Eslovaquia / Eslovenia | €30.00 | €55.00 | €80.00 | €110.00 | €185.00 |
Tiempos y costos de envío - Países fuera de la UE
Tipo de envío: Exprés con seguimiento vía correo. No se aceptan entregas en centros comerciales ni apartados postales.
Tiempos: 4-5 días hábiles (puede variar).
Importante: Envíos bajo modalidad DAP (Delivered At Place). Aranceles o impuestos correrán a cargo del cliente.
Ejemplo de tarifas internacionales (por zonas):
| Zona | 0.5 - 3 kg | 3.5 - 5 kg | 5.5 - 10 kg | 11 - 15 kg | 16 - 20 kg |
|---|---|---|---|---|---|
| EE.UU. / Reino Unido / Suiza | €38.00 | €50.00 | €70.00 | €100.00 | €165.00 |
| Emiratos Árabes Unidos | €58.00 | €65.00 | €105.00 | €150.00 | €260.00 |
Para más destinos y tarifas personalizadas, consulta la tabla completa o contáctanos.